Angebot für Baumpflege einholen und vergleichen

Welche 12 Angaben gehören in ein Angebot für Baumpflege?

Ein Angebot lässt sich nur vergleichen, wenn es die Arbeit benennt, den Baum beschreibt und jede Nebenleistung einzeln aufführt. Welche Nebenarbeiten schon im Preis stecken, unterscheidet sich von Betrieb zu Betrieb. Die Verbraucherzentrale rät, mehrere Kostenvoranschläge einzuholen, die Leistungen und Material möglichst genau nennen. So lassen sich Stundensätze und Preise der Firmen nebeneinanderlegen. Diese Angaben gehören in ein Angebot.

• Baumart, Höhe und Stammumfang, damit alle Betriebe denselben Baum kalkulieren.
• Die Arbeit mit ihrem Fachnamen, etwa Kronenpflege, Totholz entfernen, Einkürzung, Kronensicherung oder Fällung.
• Der Zugang: Fällung in einem Stück, Abtragen in Teilen durch einen Kletterer oder Arbeit mit der Hubarbeitsbühne.
• Die Zahl der Fachkräfte und die geplante Arbeitszeit.
• Entsorgung: welche Menge, wohin, und ob Häckseln vor Ort dabei ist.
• Stumpf: fräsen, roden oder im Boden lassen, jeweils mit Preis.
• Anfahrt und Absperrung von Straße oder Gehweg als eigene Posten.
• Wer die Fällgenehmigung beantragt und wer die Gebühr zahlt.
• Der Ausführungstermin und die Zusage, die Schutzzeit vom 1. März bis 30. September einzuhalten, wenn sie für Ihr Gehölz gilt.
• Umsatzsteuer: ausgewiesen, oder der Hinweis, dass der Betrieb keine berechnet (Kleinunternehmer).
• Zahlung per Überweisung nach Rechnung, keine Vorkasse und keine Barzahlung.
• Der Nachweis der Betriebshaftpflichtversicherung und der Qualifikation, mindestens auf Nachfrage.

Für die Namen der Arbeiten gibt es ein Regelwerk der Branche, die technischen Vertragsbedingungen für Baumpflege in der Ausgabe 2017, auch ZTV-Baumpflege genannt. Es gilt in der Branche als anerkannter Standard. Benutzt ein Angebot diese Namen, meinen Sie und der Betrieb mit Kronenpflege dasselbe.

Was bedeuten die Begriffe im Angebot?

Ein Angebot, das nur Baumschnitt schreibt, lässt offen, welche Arbeit gemeint ist. Das Regelwerk führt schonende Form- und Pflegeschnitte, Kronenpflege, Totholz entfernen, Schnitte für freien Raum über Wegen, Einkürzung, Kronensicherung und stark eingreifende Schnitte als getrennte Leistungen auf.

Was ist der Unterschied zwischen Festpreis und Kostenvoranschlag?

Ein Festpreis ist verbindlich. Nehmen Sie das Angebot an, steht der Preis für die beschriebene Arbeit fest. Der Betrieb darf weder nachberechnen noch den Umfang kürzen. Ein Kostenvoranschlag ist dagegen eine Schätzung, die überschritten werden darf. Das erklärt die Handwerkskammer in ihrem Merkblatt.

Zeichnet sich bei einem Kostenvoranschlag eine deutliche Überschreitung ab, muss der Betrieb Sie sofort informieren. Sie dürfen dann kündigen und zahlen nur die bis dahin geleistete Arbeit. Die Verbraucherzentrale Bayern nennt Mehrkosten ab 15 bis 20 Prozent als deutlich, die Handwerkskammer eher erst mehr als 20 Prozent. Eine feste Zahl steht in keinem Gesetz.

Für den Kostenvoranschlag selbst darf der Betrieb im Zweifel nichts verlangen. Eine Klausel im Kleingedruckten ändert daran nach dem Merkblatt der Handwerkskammer nichts. Nur eine ausdrückliche Vereinbarung macht die Besichtigung kostenpflichtig, am besten schriftlich.

Werden während der Arbeit zusätzliche Leistungen nötig, etwa weil der Stamm innen faul ist, gilt das als Auftragsänderung. Sie kostet extra, sobald Sie zustimmen.

Warum drei Angebote für Baumpflege einholen?

Ein Angebot nach Foto oder Telefonbeschreibung taugt nicht als Festpreis, denn der Betrieb sieht weder die Krone noch den Zustand des Holzes noch die Zufahrt.

Mehrere Angebote zeigen, ob ein Betrieb die Entsorgung vergessen hat oder ob nur einer die Hubarbeitsbühne einrechnet, die der Standort verlangt. Richtwerte für die Fällung nach Baumhöhe finden Sie im Beitrag Was kostet eine Baumfällung. Welche Nachweise ein guter Betrieb zeigen sollte, steht im Beitrag Wie beauftrage ich einen Baumpfleger.

Vergleichen Sie Endpreise. Ein Kleinunternehmer, dessen Umsatz im Vorjahr höchstens 25.000 Euro und im laufenden Jahr höchstens 100.000 Euro beträgt, erhebt keine Umsatzsteuer. Sein Angebot wirkt deshalb günstiger als das eines Betriebs mit Umsatzsteuer, obwohl die Leistung gleich ist. Für Sie zählt der Endbetrag, für die Steuerermäßigung nur der Anteil Arbeitskosten.

1. Legen Sie die Angebote nebeneinander und markieren Sie jeden Posten, der in einem Angebot fehlt, etwa Entsorgung, Stumpf, Anfahrt, Absperrung oder Genehmigung.
2. Fragen Sie beim Betrieb mit dem fehlenden Posten nach, ob sie enthalten ist oder später berechnet wird, und lassen Sie sich die Antwort schriftlich geben.
3. Prüfen Sie, ob alle Betriebe dieselbe Arbeit mit demselben Namen anbieten, denn Kronenpflege und Einkürzung sind zwei verschiedene Leistungen.
4. Bitten Sie um den Nachweis der Betriebshaftpflicht und einer Qualifikation. Ein Betrieb, der ausweicht, fällt aus dem Vergleich.
5. Entscheiden Sie nach Vollständigkeit und Nachvollziehbarkeit, nicht nach der niedrigsten Summe.
6. Bestätigen Sie den Auftrag schriftlich mit Termin, Umfang, Preisart und Zahlungsweise.

Was gilt bei einem Vertrag an der Haustür?

Schließen Sie einen Vertrag an der Haustür oder im Garten, können Sie ihn innerhalb von 14 Tagen widerrufen, ohne einen Grund zu nennen. Die Frist beginnt mit dem Vertragsschluss. Hat der Betrieb Sie nicht über Ihr Recht zum Widerruf informiert, verlängert sie sich auf 12 Monate und 14 Tage.

Kein Widerruf ist möglich, wenn Sie den Betrieb selbst ausdrücklich zu einer dringenden Reparatur gerufen haben. Wer nach einem Sturm selbst anruft, damit ein hängender Ast entfernt wird, kann diesen Auftrag nicht widerrufen. Für weitere Arbeiten, die der Betrieb bei diesem Besuch anbietet und die Sie nicht verlangt haben, gilt der Widerruf wieder.

Schicken Sie den Widerruf als Brief oder E-Mail an die Firma. Aus Beweisgründen empfehlen die Verbraucherzentralen ein Einschreiben.

Was gilt von der Zusage bis zur Rechnung?

Mit Ihrer Zusage kommt ein Vertrag über die Arbeit zustande. Ab dem Tag, an dem Sie die Arbeit abnehmen, laufen zwei Jahre, in denen der Betrieb Mängel beheben muss, etwa einen fehlerhaften Baumschnitt. Hat er einen Mangel bewusst verschwiegen, gelten drei Jahre ab dem Zeitpunkt, an dem Sie ihn bemerken.

Zeigen sich Mängel, fordern Sie den Betrieb schriftlich zur Behebung auf und setzen Sie eine Frist von ein bis zwei Wochen. Bis dahin dürfen Sie einen Teil der Rechnung zurückhalten, mindestens das Doppelte der voraussichtlichen Reparaturkosten. Sind Posten der Rechnung unklar, klären Sie das vor der Zahlung.

Für die Steuerermäßigung von 20 Prozent brauchen Sie die Arbeitskosten getrennt in der Rechnung. Außerdem müssen Sie auf das Konto des Betriebs überweisen, bei Barzahlung entfällt sie.